Veri Sorumlusu: Uzm. Klinik Psikolog Yunus Kaplan
Web Sitesi: https://yunuskaplan.com
E-posta: info@yunuskaplan.com
1. GİRİŞ VE AMAÇ
İşbu Aydınlatma Metni, Uzm. Klinik Psikolog Yunus Kaplan (“Veri Sorumlusu”) tarafından yönetilen https://yunuskaplan.com web sitesini (“Site”) ziyaret eden kullanıcıların, danışanların ve iletişim kanallarımızı kullanan kişilerin kişisel verilerinin; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”), Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (“GDPR”) ve Google Ads Reklamcılık Politikaları uyarınca işlenmesi, saklanması ve korunması hakkında bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.
Kullanıcı mahremiyeti, etik kurallar ve psikolojik danışmanlık süreçlerinin gizliliği temel prensibimizdir.
2. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLERİNİZ
Web sitemiz üzerinden sunduğumuz online terapi, randevu oluşturma ve bilgilendirme hizmetleri kapsamında aşağıdaki verileriniz işlenebilmektedir:
- Kimlik Bilgileri: Ad, Soyad.
- İletişim Bilgileri: E-posta adresi, Telefon numarası (WhatsApp butonu ve İletişim Formları aracılığıyla).
- İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, internet sitesi giriş-çıkış bilgileri, log kayıtları, çerez (cookie) verileri.
- Pazarlama Verileri: Google Ads ve Analytics vasıtasıyla elde edilen demografik bilgiler, site içi hareketler, kampanya katılım tercihleri ve yeniden pazarlama (remarketing) listeleri.
- Görsel ve İşitsel Kayıtlar: Online terapi seanslarında (Zoom, Skype vb. platformlar üzerinden) alınan hizmete dair kayıtlar (Sadece danışanın açık rızası ve terapötik gereklilik halinde tutulur, aksi halde kayıt alınmaz).
ÖNEMLİ NOT (Sağlık Verileri Hakkında): Web sitemizdeki iletişim formları yalnızca “ön görüşme” ve “randevu” amaçlıdır. Lütfen bu formlar üzerinden detaylı sağlık geçmişinizi, tanınızı veya özel nitelikli kişisel verilerinizi yazılı olarak paylaşmayınız. Bu tür hassas bilgiler, yalnızca güvenli terapi seansları sırasında, KVKK 6. madde kapsamında “Sır Saklama Yükümlülüğü” altında sözlü olarak işlenmektedir.
3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI
Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Hizmet Süreçleri: Online terapi veya danışmanlık randevularının oluşturulması, teyit edilmesi ve seans takviminin yönetilmesi.
- İletişim: WhatsApp hattı veya iletişim formu üzerinden gelen soruların yanıtlanması.
- Yasal Yükümlülük: 5651 sayılı kanun gereği trafik kayıtlarının (logların) tutulması ve yetkili makamlarca talep edilmesi halinde bildirilmesi.
- Pazarlama ve Reklam (Google Ads): Kullanıcılara ilgi alanlarına uygun hizmetlerin sunulması, reklam kampanyalarının performansının ölçülmesi, yeniden pazarlama (remarketing) faaliyetlerinin yürütülmesi ve Google Rıza Modu (Consent Mode) kapsamında istatistiksel analiz yapılması.
4. ÇEREZLER (COOKIES) VE GOOGLE ADS ENTEGRASYONU
Sitemizde, kullanıcı deneyimini artırmak ve reklam faaliyetlerini yönetmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır.
- Zorunlu Çerezler: Sitenin güvenli çalışması için teknik olarak gereklidir.
- Analiz ve Performans Çerezleri (Google Analytics 4): Ziyaretçi sayıları, görüntülenen sayfalar ve sitede geçirilen süre gibi verileri anonim olarak analiz etmemizi sağlar.
- Reklam ve Hedefleme Çerezleri (Google Ads): Google ve iş ortakları tarafından, tarayıcınız üzerinden ilgi alanlarınıza göre size reklam gösterilmesini sağlar (Remarketing/Yeniden Pazarlama).
Google Consent Mode (Rıza Modu): Web sitemiz, Google’ın “Consent Mode” teknolojisini kullanmaktadır. Siteye girdiğinizde karşınıza çıkan çerez uyarısında tercihleriniz doğrultusunda veriler işlenir. Rıza vermemeniz durumunda Google etiketleri (tags) kişisel veri toplamadan, sadece anonim “ping” sinyalleri ile çalışır.
Kullanıcılar, tarayıcı ayarlarından veya Google Reklam Ayarları sayfasından kişiselleştirilmiş reklamları diledikleri zaman kapatabilirler.
5. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI
Kişisel verileriniz, açık rızanız olmaksızın üçüncü kişilerle paylaşılmaz (Psikolog-Danışan gizliliği esastır). Ancak aşağıdaki teknik ve hukuki durumlarda aktarım yapılabilir:
- Yasal Zorunluluk: Mahkemeler, savcılıklar ve emniyet birimleri gibi yetkili kamu kurumlarının resmi talebi üzerine.
- Teknik Altyapı: Web sitesi sunucuları, e-posta sağlayıcıları ve Google (Analiz ve reklam hizmetleri kapsamında sunucuları yurt dışında bulunabilir) gibi teknik hizmet sağlayıcıları.
6. VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMİ VE HUKUKİ SEBEBİ
Kişisel verileriniz; web sitemiz, iletişim formları, WhatsApp bağlantısı ve çerezler aracılığıyla elektronik ortamda otomatik yollarla toplanmaktadır. Bu toplama faaliyeti KVKK Madde 5’te belirtilen “Bir sözleşmenin kurulması veya ifası (randevu süreci)”, “Veri sorumlusunun meşru menfaati (reklam/pazarlama)” ve “Kanunlarda öngörülmesi” hukuki sebeplerine dayanmaktadır.
7. İLGİLİ KİŞİNİN HAKLARI (KVKK MADDE 11)
Herkes, Veri Sorumlusu’na başvurarak kendisiyle ilgili; a) Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme, b) Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, c) Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, d) Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, e) Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme, f) KVKK 7. maddede öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme, g) İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme, h) Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahiptir.
Başvuru Yöntemi: Bu haklarınızı kullanmak için talebinizi yazılı olarak; kimliğinizi tevsik edici belgelerle birlikte info@yunuskaplan.com e-posta adresine iletebilirsiniz. Başvurunuz, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.
